1. 選擇商品

• 瀏覽網站中的各個分類，挑選您喜愛的商品：
  • 手作鉤針娃娃：各式精緻手工娃娃，適合作為禮物或收藏。
  • 服飾配件：手工編織的髮飾、包包等個性配件。
  • DIY材料包：適合手作愛好者的完整鉤針材料組，內含教學指引。
  • 客製化服務：依據您的需求，打造專屬的鉤針作品。

2. 加入購物車

• 在商品頁面選擇規格、數量，並點擊 「加入購物車」。
• 可繼續選購其他商品，所有選擇的商品會保留在您的購物車內。

3. 確認訂單

• 點擊網頁右上角的 「購物車」 圖示，檢視您的購物清單。
• 確認商品名稱、數量、金額無誤後，點擊 「前往結帳」。

4. 填寫訂單資訊

• 請依照頁面指示填寫必要的訂單資訊，包括：
  • 收件人姓名
  • 聯絡電話
  • 配送地址
  • 電子郵件（接收訂單通知）
• 如為客製化商品，請於 備註欄 填寫您的特殊需求。

5. 選擇付款方式

我們提供以下多種安全便利的付款方式，請選擇您喜愛的方式完成支付：

• 信用卡付款（Visa、Mastercard、JCB）
• 銀行轉帳（請於下單後依據頁面指示完成匯款）
• 行動支付（如 LINE Pay、Apple Pay）

6. 訂單確認與出貨

• 付款完成後，您將收到訂單確認信件，請留意您的電子郵件。
• 娃娃商品 通常於下訂單後 7-14 個工作日內完成，並於3個工作日內寄出。
• 包包與客製化商品 需依設計複雜度而定，通常於 14-21 個工作日內完成，並於3個工作日內寄出。

7. 查詢訂單進度

• 登入會員帳號，於 「訂單查詢」 查看最新處理進度。
• 如需協助，請透過 聯絡我們 與客服團隊聯繫。

8. 售後服務

• 商品問題：如收到商品有任何問題，請於 7 日內與我們聯繫。
• 退換貨政策：僅限於未拆封、未使用且無客製化之商品，詳情請參考退換貨政策頁面。